Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 23. Januar 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Sinne des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) ist:

NaturSpross GmbH
Schulstrasse 17a
8542 Wiesendangen
Schweiz
E-Mail: infos@naturspross.ch

2. Allgemeines und Geltungsbereich

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Onlineshops und unserer Website bearbeiten.

Der Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Ergänzend zu dieser Datenschutzerklärung gelten – soweit relevant – auch die Datenschutzbestimmungen von Shopify.

3. Bearbeitete Personendaten

Je nach Art der Nutzung bearbeiten wir insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

3.1 Technische Daten beim Websitebesuch

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • aufgerufene Seiten

  • Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen

  • Nutzungs- und Interaktionsdaten

Diese Daten dienen der Gewährleistung von Sicherheit, Stabilität und Optimierung der Website.

3.2 Kontaktdaten

  • Name

  • Post- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

3.3 Bestell- und Transaktionsdaten

  • bestellte Produkte

  • Warenkorb- und Wunschlisteninformationen

  • Bestell-, Liefer- und Rechnungsdaten

  • Zahlungsart und Zahlungsstatus

3.4 Zahlungsdaten

Zahlungsdaten (z. B. Kreditkarteninformationen) werden ausschliesslich über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht dauerhaft von uns gespeichert.

3.5 Kommunikationsdaten

  • Inhalte von Anfragen an den Kundensupport

  • Korrespondenz per E-Mail oder Kontaktformular

3.6 Marketing- und Nutzungsdaten

  • Newsletter-Anmeldedaten

  • Interaktionen mit Marketing-E-Mails

  • anonymisierte oder pseudonymisierte Nutzungsprofile

4. Herkunft der Daten

Personendaten stammen:

  • direkt von Ihnen

  • automatisch durch die Nutzung unserer Website (Cookies, Logfiles)

  • von eingesetzten Dienstleistern (z. B. Zahlungsanbieter, Hosting)

5. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Betrieb, Sicherheit und Optimierung der Website

  • Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen

  • Versand und Logistik

  • Kundenkommunikation und Support

  • Personalisierung des Einkaufserlebnisses

  • Marketing und Eigenwerbung (Newsletter, Produktempfehlungen)

  • Betrugsprävention und IT-Sicherheit

  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten

6. Weitergabe von Personendaten

Personendaten werden nur weitergegeben, soweit dies erforderlich ist, insbesondere an:

  • Hosting- und IT-Dienstleister

  • Zahlungs- und Finanzdienstleister

  • Versand- und Logistikpartner

  • Labordienstleister für die Erfüllung Ihres Auftrags

  • Marketing- und Analysepartner (z. B. für personalisierte Werbung)

Eine Weitergabe zu fremden Werbezwecken erfolgt nicht.

7. Einsatz von Shopify

Unser Onlineshop wird durch Shopify Inc. betrieben. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag sowie teilweise als eigene Verantwortliche, insbesondere zur Bereitstellung und Verbesserung der Plattform. Dabei kann es zu Datenübermittlungen ins Ausland kommen (insbesondere Kanada und USA).

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um:

  • den Betrieb der Website sicherzustellen

  • Funktionen bereitzustellen

  • statistische Auswertungen vorzunehmen

  • personalisierte Inhalte und Werbung anzuzeigen

Cookies können in den Browsereinstellungen eingeschränkt oder deaktiviert werden.

9. Datenbearbeitung im Ausland

Eine Bearbeitung von Personendaten kann auch ausserhalb der Schweiz erfolgen. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.

10. Speicherdauer

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben – im Rahmen des anwendbaren Rechts – insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft

  • Berichtigung

  • Löschung

  • Einschränkung der Bearbeitung

  • Widerspruch gegen Datenbearbeitungen

  • Datenherausgabe oder -übertragung

  • Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Ein absoluter Schutz bei der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

13. Daten von Minderjährigen

Unser Angebot richtet sich nicht an minderjährige Personen. Wir bearbeiten wissentlich keine Personendaten von Kindern.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf unserer Website.

15. Anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.